專訪:專業領隊 — 洪雅欣

【談參訪京都京瓷 — 企業參訪的意義 (全員經營)】
【談參訪歐姆龍京都太陽 — 善盡企業責任】

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專訪  專業領隊  洪雅欣


【企業參訪的意義 (全員經營) — 談參訪京都京瓷】

最近因為 COVID-19 疫情的緣故,各行各業都叫苦連天,這讓我想到參訪京瓷時聽到的關於稻盛和夫對企業面臨不景氣時,該怎麼度過的一些說法。

他說,不景氣時,企業要懂得「忍耐」,不要慌張也不要任性,在過去他曾面臨的幾次不景氣時,他都帶領員工投入研發。因為景氣好的時候,全力投入業務,在研發上的著墨就少了。所以不景氣是企業喘息、學習精進的時機。要掌握不景氣的時機。

他在決定接下日航重整重任後,一開始做的事就是觀察,不是急著改變,接著也是帶領全體幹部「學習」,學習後彼此有了共識,然後才展開改革,重整之路歷經 2 年 8 個月後,就以史上最快的迅度讓下市的企業重新上市。

面臨這波的疫情,在擔心什麼時候才能復舊的時候,我想到從京瓷參訪中學習到的要「忍耐」不要慌張,要投入學習,才能在景氣復甦前,做好準備,重新出發。





 



【談參訪歐姆龍京都太陽 — 善盡企業責任】

給魚吃,不如給支釣竿。

基於這樣的想法,歐姆龍創辦人立石真一與太陽之家的創辦人中村裕醫師在 1972 年於大分創立了歐姆龍太陽株式會社,提供身心障礙者工作機會。而歐姆龍京都太陽則是之後成立的企業。

每回參訪歐姆京都太陽時,客人最關心的莫過於如何兼顧企業營收與企業社會責任。實際參觀過工作現場,發現歐姆龍利用企業優勢的自動化,為身心障礙者研製符合他個人的輔助工具,協助他們更快熟悉工作。甚至在工作現場也安排社工人員隨時注意員工們的身心狀態,隨時協助輔導。

對於整個工廠的行進動線與緊急逃生路線也都針對身心障礙的員工安排得極為細膩妥貼。

在歐姆龍與太陽之家的合作模式上,我們看到了「善盡企業社會責任」不是個名詞,而是個動詞,而且是企業主動詞。

歐姆龍京都太陽樂意分享多年來在這方面的努力,他們真心希望不僅是日本的身心障礙者能獲得真正的工作機會,也希望日本以外的各國身心障礙者,在有意願的企業投入下,獲得真正的工作機會,融入社會,肯定自我。



 


【整潔、明亮與先端 — 參訪三菱重工】

某次參訪三菱重工時,團上的客人說到,他上次參訪時,留下最深刻的印象是洗手間。

哦?這種心得我倒是第一次聽到,好奇地多問了一句。客人說,他上回參訪時去上了洗手間,對洗手間內的潔淨與明亮,非常驚訝,原來工廠裡的洗手間也可以有這麼好的衛生管理。上次參觀完回台灣後,他就著手改裝自家工廠裡的洗手間,獲得員工好評,間接提高了工作意願,也都會自發地維持洗手間的清潔。

日本人在管理上很重視 5S 或 3S,看來,不僅僅在工作現場上落實,就連洗手間這種小地方也不放過呢!

在參觀完三菱重工,了解該公司透過 e 化、結合 IoT 提供給客戶最佳的智能機台等種種先端技術後,不少客人也去「參訪」了洗手間。

企業參訪學習先進知識固然是重要的一環,有時候從細微處觀察,也會有意想不到的收穫。當然,學習到的在工作中落實,才能真正有所助益。這是我從客人那兒獲得的寶貴經驗。