麥斯特 ( Master ) 國際旅行社有限公司

麥斯特 ( Master ) 國際旅行社的團隊擁有承辦多達近萬人次出國考察與交流的經驗,積極研發特殊行程,可為業界客製化安排海外專業展會考察行程,提供拓銷、交流、研習、會議參觀或參展及獎勵旅遊的規畫,協助台灣產業邁向國際 。

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公司簡介 ( 願景 / 策略 / 核心價值 )

希望願景 Vision:
善盡企業社會責任 CSR:
成為台灣第一品牌最值得信賴專業旅行社。



策略焦點 Tactics:
專業化 Professionalized:

以國際M.I.C.E.會展專業經驗協助台灣產業。
客製化 Customized:
依不同產業安排拓銷、交流、研習、會議參(觀)展及獎勵旅遊。



核心價值 Value:
同理心服務 Empathy:
傾聽客戶的聲音,了解客戶的感受並達成客戶滿意(C.S.)
創新 Innovation:
創新思維研發特殊行程,共創多贏

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經理人簡介 / 市場定位

經理人簡介:
學歷:
銘傳大學 觀光研究所碩士畢業
(1988 遊學日本 & 1994 加拿大遊學)

經歷:
麥斯特國際旅行社 總經理 (專業旅行社 30 年)
銘傳大學 觀光課程諮詢委員
銘傳大學 觀光(卓越計畫推動) 業界講師
受邀至靜宜大學、中國生產力中心演講
證照:
旅行業專業經理人證照
旅行業專任國際領隊證照
英文論文發表:
9th Apc CHRIE Conference
A Study on Corporate Social Responsibility of Travel Agencies


市場定位:
專業考察研習交流會議、參(觀)展世界專業展覽以M.I.C.E.為主。


Meeting 會議
Incentive 獎勵旅遊
Convention 大型會議
Exhibition 參(觀)展


業務內容包含: 國際機票、飯店、交通、簽證、商務參訪等。

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社會責任

旅行業的社會責任:
麥斯特 ( Master ) 國際旅行社在計畫、執行、檢查及行動的 PDCA 循環中,對環境、節能、健康朝正面方向執行。

並重視
「公司治理」、「旅遊風險管理」、「利害關係人的均衡利益」、「對社會的參與或承諾」四個面向努力。

市場差異化:
本團隊擁有承辦近萬人次出國考察及交流之經驗、專業量身訂製行程設計,有別於一般旅遊市場。

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對客戶的責任

隱私權保護:
遵守個資保護法,保障消費隱私權。(刷卡、護照資料、身分證資料)

依法執業:
依觀光局規定簽訂定型化旅遊合約書,保障消費者權益。

保障權利:
加入旅遊品質保障協會,確保消費者權益。

童叟無欺:
不誇張宣傳廣告,誠實且不違法操作團體,遵守法規。

安心安全:
做好旅遊風險管理,提供完善服務流程,安全安心的旅遊環境。

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對同仁的責任

團體保險:
依政府法令享有勞保、健保以外。麥斯特國際旅行社提供團保計畫,投保意外險及平安保險,讓同仁安心工作生活。

休假:
依勞基法規定。

出國見學:
年資滿一年隨團至國外旅遊(考察)教育訓練。

教育訓練:
同仁可選擇專業相關之課程,公司補助費用。

福利:
中秋禮金、端午禮金、生日慶生、結婚禮金、生育祝賀金、慰問金。

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